Reklamácia

ZÁRUKY A REKLAMÁCIE

Reklamačný formulár dostupný TU

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná záručná doba v trvaní 24 mesiacov od dátumu prevzatia tovaru.Zodpovednosť za škodu prechádza na kupujúceho v momente prevzatia zásielky od dopravcu. Zodpovednosť za vady zistené pri prevzatí tovaru nesie predávajúci len vtedy, ak neboli spôsobené kupujúcim. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru od prepravcu tento tovar skontrolovať, v prípade poškodenia tovaru pri preprave tovar neprebrať.
Prípadné chyby v objednávke, ako napr. iný tovar, meno, nápis, farba ... je nutné nahlásiť čo najskôr mailom na info@3dshop.sk V tomto prípade Vám zašlem novú zásielku na moje náklady.

Na prevzaté poškodené zásielky reklamácie neprijímam.

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené používaním tovaru. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa reklamovať.

Reklamovať  je možné len tovar, ktorý bol zakúpený u predávajúceho. 

Reklamovať môžete ak chýba napr. nejaká časť objednávky, písmenko, zápich, alebo chybný tovar. atď. Predávajúci túto chybu bezodkladne napraví. Kupujúci nemá právo žiadať výmenu tovaru za iný, ak je tovar, ktorý predtým objednal bol zhotovený podľa jeho vlastných požiadaviek. (Náhla zmena nápisu, mena, rozmeru...atď) Na tejto stránke tovar vždy zhotovujem podľa požiadaviek zákazníka.

V prípade reklamácie je kupujúci povinný doručiť tovar na adresu do 3 pracovných dní:
Andrea Verebová - 3D Shop, Konvalinková 1483/4, 078 01 Sečovce.

Po obdržaní tovaru, písomnej reklamácie, alebo nahlásením reklamácie inou formou napr. telefonicky, e-mailom a kópiou faktúry je predávajúci povinný do 3 dní najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie písomne oboznámiť kupujúceho s výsledkom reklamačného konania.

Oprávnená reklámácia bude vybavená na moje náklady bez odkladu čo najskôr.